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Intégration de la GRC à  l’automatisation du marketing

Par : Publipage

Le site Software Advice a publié  sur son blogue un excellent article intitulé  The Importance of CRM Integration in Marketing Automation . Dans cet article, ils font ressortir plusieurs points importants.

Les sujets traités sont :

  • La base
  • La technologie
  • Élever l’intégration au niveau suivant
  • 10 questions que vous devriez poser lors de l’évaluation d’une plateforme d’automatisation du marketing

À cet article, j’ajouterais de vous assurer que l’intégration de la GRC à  l’automatisation du marketing vous permet de recueillir les commentaires rétroactifs du département des ventes que vous leur assignez.  C’est une chose de synchroniser vos prospects à  partir de votre logiciel d’automatisation du marketing à  votre GRC mais si vous n’avez pas la possibilité de recueillir les commentaires rétroactifs, ça ne vaut pas grand-chose.  L’intégration de la GRC  doit permettre au représentant des ventes de recycler les prospects ou les remettre dans le circuit de mûrissement des clients, directement à  partir de la GRC.  Ceci permet de retourner les prospects jugés « prêts » ou « à  point », en se basant sur l’échelle d’évaluation, au personnel de marketing.  Aider au mûrissement et évaluer les prospects n’est pas simplement un processus marketing.  C’est un lien entre les efforts du département des ventes et du marketing.

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