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Comment éviter que l’on se lasse de vos courriels

Par : Publipage

Email FatigueComment éviter que l’on se lasse de vos courriels – Créer des courriels pertinents

Le courriel est un magnifique outil pour les travailleurs en marketing;  c’est abordable, on peut les superviser et les récipiendaires peuvent  agir immédiatement.   Mais les commerçants en ligne font face à  un énorme problème;  la lassitude des courriels.  Les rapports indiquent que près de 90% de tous les courriels envoyés sont des « spam ».  Ajoutez à  cela, tous les courriels d’affaires que vous recevez dans une journée et vous commencerez à  comprendre pourquoi on peut se lasser de recevoir des courriels.

Pour surmonter ce problème, vous devez vous assurer d’envoyer de l’information de qualité (ce qu’ils veulent lire) au moment même/dans l’espace temps qu’ils le souhaitent.  Même si cela peut paraître simple en théorie, c’est plus difficile à  mettre en œuvre dans un contexte d’affaires.  Une des solutions pour contrer cette lassitude des courriels est de s’assurer que vos courriels sont pertinents.

Solution: Augmenter la pertinence

L’augmentation de la pertinence de vos courriels est un problème qui ne peut être résolu sans avoir une information adéquate sur vos prospects et une compréhension de leur niveau d’intérêt. La plupart des entreprises ne surveille que l’ouverture du courrier électronique et le nombre de clique obtenu. Bien que ces mesures soient utiles, elles ne vous donnent pas une image complète. Le niveau d’intérêt doit également être surveillé en examinant les interactions  avec vos canaux de commercialisation, tels que le lien cliqué, le nombre de visites sur votre site internet, sur votre blogue, lequel de vos tweets a généré une interaction,  quelle campagne les a le plus touchée,  des formulaires ont-ils été complétés récemment, etc.  En utilisant cette information, vous pouvez facilement évaluer le niveau d’intérêt de vos prospects.  Ceci vous permet de décider du contenu des communications par courrier électronique destiné à  vos prospects  lorsque vous devez ralentir ou accélérer votre communication avec ces derniers

L’idée générale est de retarder ou d’espacer les communications pour ceux qui ne sont pas intéressés à  l’heure actuelle et d’envoyer des courriels plus spécifiques à  ceux qui le sont.

Mise-en-place, ce type de procédé peut sembler représenter beaucoup de travail mais n’oubliez pas que la commercialisation soutenue par des solutions d’automatisation du marketing peut récupérer automatiquement des données sur toutes les activités en ligne à  travers tous les canaux de campagne en ligne (médias sociaux, nouvelles sociales, site internet d’entreprise, blogue, courriels, etc) et peut ajuster automatiquement les paramètres de campagne de courriel sur la base des informations recueillies.

Vous aurez toujours des pistes sur votre liste que vous désabonner ou qui ne sont pas pleinement engagés, mais c’est une bonne chose. Vous désherbez en éliminant ceux qui ne sont pas intéressés. Concentrez-vous sur ceux qui sont intéressés, accroissez la pertinence de votre courriel et la lassitude des courriels sera un problème en moins pour votre entreprise.

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