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Développer la pertinence du marketing par courriel

Par : Publipage

Le marketing par courriel est certainement l’une des tactiques de marketing en ligne les plus anciennes, et l’une des plus largement utilisées. Le format du courriel a plusieurs avantages : tous ou presque possèdent aujourd’hui une adresse courriel, il est facile à utiliser et à comprendre, et plus encore. Cependant, ces avantages sont aussi la raison pour laquelle le courriel est utilisé comme plateforme marketing par tout un chacun. La clé du succès du marketing courriel est la PERTINENCE.

Comment puis-je rendre mes courriels plus pertinents ?

Segmentez la liste de vos contacts

Vous devez segmenter vos listes. Envoyez le même courriel à tous les contacts de votre liste ne suffit tout simplement plus. Si vous tenez à ce que les gens lisent votre message, vous devez leur envoyer un message qui les interpellent. Vous devez avoir un message personnalisé pour chaque segment.

Apprenez à connaître vos clients, à la fois en termes de leur démographie (âge, sexe …) et de leurs comportements ou de leurs intérêts. Par exemple, rien ne sert de m’envoyer des promotions par courriel pour un équipement de randonnée pour femmes si je suis un homme qui aime le hockey. Votre courriel a une bien meilleure chance d’attirer mon attention et d’être pertinent s’il comporte des informations sur le hockey.

Un contenu courriel dynamique peut également vous aider à ajouter ou à supprimer du contenu de vos courriels en fonction de vos segments. Ceci a aidé HP à augmenter son taux d’ouverture de 300% et ses clics de 600%1. Modifier le contenu d’un courriel peut augmenter sa pertinence de façon spectaculaire!

Automatiser vos campagnes

L’automatisation est un facteur clé de la pertinence d’une campagne courriel. Elle vous permettra d’envoyer vos communications par courriel au moment choisi. Tous s’entendent sur le fait qu’envoyer un courriel de Noël en Février est une mauvaise idée. C’est un exemple extrême, mais choisir le bon moment est un élément important du marketing par courriel.

L’automatisation vous permettra d’envoyer des courriels au bon moment, et aux bonnes personnes. Par exemple, vous pourriez mettre en place des automatismes qui enverront un courriel d’anniversaire à vos clients. Vous pourriez automatiser une campagne courriel qui ciblerait les clients qui ont acheté un produit X afin de leur suggérer l’achat de Y. Les possibilités sont infinies. Vous pouvez même lier des automatismes à votre segmentation, afin de continuer à améliorer la pertinence de votre marketing par courriel.

L’automatisation vous permet d’envoyer des courriels pertinents, au moment opportun et ce, pour chaque campagne.

Rendre vos courriels plus pertinents exige plus de planification et peut augmenter votre charge de travail. Cependant, posez-vous cette question. Est-il préférable de planifier un peu plus et de travailler un peu plus afin que l’on lise vraiment vos messages ou préféreriez-vous que votre courriel se perde dans la mêlée… et devienne hors de propos.

Pour ceux d’entre vous qui sont intéressés à augmenter la pertinence de votre marketing par courriel, consultez PUBLITRAC notre logiciel de marketing en ligne. Il dispose de fonctionnalités comme la création de contenu de courriel dynamique, l’automatisation et plus encore, qui peuvent vous aider dans la quête du courriel le plus pertinent possible.
1 –http://www.marketingsherpa.com/article/case-study/hp-uses-dynamic-email-content

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