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Expérience client – Comment la penser, la créer et l’automatiser

Par : Alexandre Sagala

L’expérience client est un mot très à la mode ces jours-ci, et avec raison. J’ai cru bon vous partager quelques trucs vous permettant de vous évaluer et de faciliter la mise en place d’améliorations de votre expérience client.

Pour lire la suite de l’article, consultez le site Grenier aux Nouvelles.

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